AGENDA

CUSTOMER FIRST
Die Wege zum Kunden

Einführung und Begrüßung

Trend Key Note

Strategie Key Note

USER JOURNEY
Der Kunde in Bewegung

Fallbeispiel

Fallbesipiel

Werkstatt-Bericht

Interaktive Workshop Sessions

✓ UX-Tests – im Labor hautnah dabei

✓ E-Commerce Tracking – die richtigen KPI wählen

✓ Design Sprint – in der Konzeption agil erfolgreich
 

TECH TRENDS
Der Kunde von übermorgen

Zukunftsausblick

Fallbeispiel

Die Key-Takeaways des Tages: Fazit und Abschluss

KONTAKT   Leonie Rouenhoff | Akademie der Deutschen Medien | leonie.rouenhoff@medien-akademie.de | +49 89 291953-55