Den Online-Kunden von morgen gewinnen, überzeugen und binden

10. Oktober 2019 | München

EVENT

Handlungsempfehlungen und Erfahrungsberichte rund um Customer Centricity,
User Experience und Conversion-Optimierung

Erfahren Sie auf der E-Commerce-Konferenz, wie Sie Ihren Online-Shop stärker an den Nutzerbedürfnissen ausrichten, Kaufentscheidungen antreiben und den Umsatz steigern!

Themen

E-Tech: Bullshitbingo oder Realität?

KI, Machine Learning, Smart IoT: Aktuelle Trends und Entwicklungen im E-Commerce

Customer Journey und User Experience

Welche Services und Features aus dem E-Commerce nicht mehr wegzudenken sind

Shopping on und off

Wie Sie Ihren Online-Handel mit dem stationären Handel vernetzen

 

Der Kunde von morgen

Was die Kunden heute und morgen von Online-Shops erwarten

Vom Besucher zum Kunden

Welche konkreten Maßnahmen die Conversion-Rate nachhaltig steigern – Usability Check

Amazon – Monster oder Chance?

Wie Online-Händler mit dem E-Commerce-Riesen umgehen, Chancen nutzen und Risiken vermeiden

Volle Kontrolle?!

Wie E-Commerce-Manager ihre Projekte optimal steuern – Tools und Praxisberichte

Agenda

CUSTOMER FIRST
Der Kunde von morgen

Update und Begrüßung

Shopping 2025: Die neue Macht der Kunden
Sebastian Buggert, Mitglied der Geschäftsführung, CIO, rheingold institut
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Tech-Trends im E-Commerce: Einsatzmöglichkeiten für Künstliche Intelligenz (AT)
Dr. Andrea Cornelius, Managing Partner, elaboratum
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CUSTOMER RELATIONS
Den Kunden überzeugen

Website Personalisierung bei congstar: Ein 4-Phasenmodell für die Personalisierung im E-Commerce
Sebastian Klimt, Fachkoordinator Website Personalisierung & User Experience, congstar
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Shopping on und off: Wie Toni Sailer als händlerbasierte Luxusmarke erfolgreich in den E-Commerce eingestiegen ist – Lessons Learned
Kevin Taubenberger, Geschäftsführer, Toni Sailer und Philipp Kunas, E-Commerce Manager Toni Sailer
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Kundendaten und Startup-Power: Wie Sie ohne großen Aufwand mehr Kunden in Online-Shop und Ladengeschäft bringen

Kai Schmidhuber, Mehrfachgründer und Top Executive, u. a. Henkel, DHL und l‘Oréal
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USER EXPERIENCE
Den Kunden binden

Interaktive Workshop Sessions

User Experience-Tests – im Innovations-Lab hautnah dabei
    Armin Kappler, Arrabiata Solutions

Von der Logistik über die Zahlung bis zur Kundenkommunikation: Tipps für Seller und Vendor auf Amazon
    Ronald Iberl, Crea & Merce / Alpenflüstern
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Vom Risiko zur Chance: Shopwechsel im E-Commerce
    Niko Wilsmann, Spryker Systems
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SOCIAL MEDIA & E-COMMERCE
Den Kunden gewinnen

An E-Commerce Manifesto – Wenn sich das Nutzerverhalten ändert, darf die Marketingwelt nicht statisch bleiben
Kai Herzberger, Group Director DACH eCommerce & Transformational Retail (DACH + EMEA), Facebook
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Interview lesen ...

The Math of Cool: Markenbegehrlichkeit, Buzz und Sales messbar machen
Sebastian Kemmler, Founder & Managing Director, Kemmler Kemmler
Dr. Philipp von dem Knesebeck, Master Product Strategy Specialist, Zalando Marketing Services
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Die Key-Takeaways des Tages: Fazit und Abschluss

Freuen Sie sich auf ...

Inspirierende- Keynotes

Top Referenten bieten tiefe Einblicke in die E-Commerce-Strategie ihrer Unternehmen!

Best Practices, Lösungsansätze, Herausforderungen

Profitieren Sie von Fallbeispielen und Erfahrungen anderer Web-Shop-Betreiber

Innovation Lab

Hype oder Realität? Diskutieren Sie mit anderen Experten zu aktuellen Trends und deren Potenzial für Ihren Shop

Technologie trifft Geschäft

Experten und E-Commerce-Manager liefern Einblick in technische Herausforderungen und Lösungen.

Inspirierender Austausch & neue Kontakte

Tauschen Sie sich mit anderen Online-Händlern und führenden Digitalexperten aus! Knüpfen Sie interessante Kontakte!

WORKSHOP

ONLINE-SHOP OPTIMIERUNG
Praxisbezogener Workshop für Ihr E-Commerce-Angebot

11.10.2019 | München

Themen

E-Commerce-Usability: Wie erlebt der Kunde den Online-Shop?

E-Commerce-Prozesse: Was passiert, wenn…?

E-Commerce-Performance: Reagiert der Online-Shop ausreichend schnell?

E-Commerce-SEO: Wie beurteilen Suchmaschinen die Relevanz des Online-Shops?

E-Commerce-Security: Wie sicher ist der Online-Shop?

Nennen Sie uns im Vorfeld Ihren Online-Shop und Sie erhalten eine kompakte Erstanalyse im Rahmen des Workshops!

TICKETS

Alle Tickets sind MwSt. befreit

EARLY BIRD

290,- €
bis 22.07.2019

LAZY BIRD

390,- €
bis 31.08.2019

REGULÄR

590,- €

 
 
 
 
 
 
 
 
 
*Der Preis des Kombitickets ergibt sich aus dem aktuell gültigen Konferenzpreis und dem um 20% rabattierten Seminarpreis.

KOMBI-TICKET

Konferenz + Workshop
1.062,- €*
bis 31.08.2019

WANN UND WO

Konferenz: 10. Oktober 2019 | Literaturhaus, Salvatorplatz 1, 80333 München

Workshop: 11. Oktober 2019 | Literaturhaus, Salvatorplatz 1, 80333 München

PARTNER

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KONTAKT   Leonie Rouenhoff | Akademie der Deutschen Medien | leonie.rouenhoff@medien-akademie.de | +49 89 291953-55